Reservas y Cancelaciones
- Reservas: Se recomienda reservar con anticipación para asegurar la disponibilidad de habitaciones.
- Cancelaciones: cancelación gratuita hasta 24 horas antes del dia de llegada programado. Se aplicarán cargos por cancelaciones tardías o No Show (no presentarse a su reserva), sería el 50% del total.
Check-in y Check-out
Check-in: A parti de las 3:00pm. Se requiere presentar identificación valida y registrar una tarjeta de credito como garantia independientemente de realizar el pago de su reserva.
Edad mínima para realizar check-in: 18 años.
Check out: Antes de la 1:00pm. Entradas tempranas y salidas tardías estan sujetas a disponibilidad y constan de cargos adicionales.
Huespedes y visitantes
- Menores de edad: Deben estar acompañados por sus padres, quienes deben mostrar su
parentesco. - Tarifas para niños: Aplicable a partir de los 2 años. Los niños deben ser registrados en el check
in. - Capacidad máxima por habitación: En habitaciones dobles (2 camas Queens) la capacidad
máxima seria 2 adultos más 2 niños, a partir de 13 años para el hotel cuenta como un adulto extra.
En habitación estándar (1 cama King), tiene capacidad para dos adultos. - Visitas: Deben ser notificadas al lobby y dejar r identificación en la recepción, se le entregara
la misma al momento de retirarse.
Servicios y Facilidades
- Desayuno: Incluido en la tarifa, es a la carta e independientemente de no tomarlo la tarifa es la misma.
- Restaurante: Es necesario reservar, incluso para los huéspedes alojados.
- Limpieza diaria: Incluida en la estadía, con horario de 8am hasta 11:00pm, después de pasada esta hora pueden solicitar solo cambios de sabanas y retiro de bandejas de room services.
- Lavandería: Disponible con costo adicional, en horario de 8:00AM hasta 4:30Pm, ropa entregada después de esta hora serán entregadas al dia siguiente.
- Room service: incluido en la estadía, con horario de 7:00AM hasta 10:30pm.
- Amenidades en las habitaciones: Televisor, cable, teléfono, aire acondicionado, caja fuerte, planchas y tabla de planchar (solicitar en recepción), toallas corporal, toallas para manos, neveras ejecutivas, botellas de agua, duchas con agua caliente.
- Mini bar: Tienen costo adicional, a pagar según lo consumido en el mismo.
- Cafeteras: Solo en Suites, le incluye dos capsulas, reposición de las mismas tienen costo adicional, solicitarse a recepción del hotel.
- Gimnasio: Par uso huéspedes.
Responsabilidad y Seguridad
- Daños y cargos adicionales: Los huéspedes serán responsables de los danos causados a la propiedad y se aplicaran cargos adicionales en caso de consumos extras.
- Asistencia en la habitación: En caso de cualquier situación, comuníquese con la recepción (opción cero) disponible las 24 horas.
Normas de conducta
- Ambiente libre de humo: prohibido fumar en todas las áreas del hotel.
- Ruido: Se pide a los huéspedes mantener una nivel de ruido adecuado para garantizar el descanso de los demás.
- Mascotas: Consultar políticas de mascotas del hotel antes de la llegada, cargos aplican.
Estas políticas estan diseñadas para garantizar una experiencia agradable y segura para todos los huéspedes. El incumplimiento de las políticas puede resultar en cargos adicionales o la cancelación de la de la reserva.